Intervju sa Marijom Čiča — vlasnicom salona KALAX Studio iz Zemuna
- Marija, recite nam malo o vašem salonu i timu.
— Naravno! Naš salon KALAX Studio nalazi se u Zemunu, u ulici Šumadijskoj 23. Mi smo mali tim od četiri osobe, ali svako od nas je zaista strastven u svom poslu. Trudimo se da radimo sa ljubavlju i punim predavanjem, jer nam je važno da svaki klijent oseti pažnju i brigu. Najvažnije nam je da pružimo kvalitetnu uslugu, da ljudi odlaze zadovoljni i da se vraćaju ponovo.
- Kako organizujete radni proces? Sa kojim izazovima ste se ranije susretali?
— Ranije, kao i mnogi saloni, imali smo problem sa preciznim rasporedom i komunikacijom sa klijentima. Dešavalo se da dođe do preklapanja termina, klijenti su ponekad čekali duže nego što je planirano, što je pravilo neprijatnosti i zaposlenima i posetiocima. Tražili smo rešenje koje će nam olakšati proces zakazivanja, da smanjimo greške i uštedimo vreme.
- Kako ste saznali za LINKINPRO i šta vas je privuklo?
— Testirali smo nekoliko sistema, ali LINKINPRO nam je odmah zapao za oko zbog jednostavnosti i preglednog interfejsa. Od prvog dana korišćenja shvatili smo da je to baš ono što nam treba — lako upravljanje rasporedom i dobra podrška tima. Posebno nas je obradovalo što platforma objedinjuje ne samo zakazivanje, već i analitiku, plaćanja, plate i fiskalizaciju.
- Koje funkcije LINKINPRO smatrate najkorisnijim za vaš posao?
— Najvažnije nam je bilo olakšanje planiranja i zakazivanja klijenata. Zahvaljujući elektronskom planer-u lako pratimo zauzetost majstora i brzo možemo da prilagodimo raspored. Takođe, jako nam se dopada što je sistem prilagođen mobilnim uređajima — uvek smo dostupni i možemo brzo reagovati na promene.
Pored toga, LINKINPRO nam pomaže u bezbednoj obradi plaćanja i vođenju knjigovodstva — to nas oslobađa mnogo rutinskih zadataka. Mogućnost praćenja prihoda i analiziranja poslovnih pokazatelja je takođe od velike pomoći za donošenje odluka.
- Možete li nam dati primer kako je LINKINPRO unapredio rad vašeg salona?
— Naravno! Pre smo ručno vodili raspored i često su nastajale greške — klijenti su ponekad bili upisani u isti termin, što je pravilo neprijatne situacije koje smo morali da rešavamo. Sa LINKINPRO gotovo da više nema takvih problema, što je znatno podiglo poverenje i komfor naših klijenata.
- Šta biste savetovali drugim vlasnicima salona koji biraju sistem za upravljanje?
— Savetujem da pažljivo procene ne samo funkcionalnost, već i jednostavnost korišćenja platforme. Nama je bilo važno da zaposleni brzo nauče da rade sa sistemom bez komplikacija. Takođe, preporučujem da obrate pažnju na dodatne mogućnosti, kao što su integracija sa plaćanjima i knjigovodstvom — to stvarno štedi vreme i nervozu.
- Imate li neke želje ili planove za dalju upotrebu LINKINPRO?
— Za sada smo veoma zadovoljni trenutnim funkcijama, ali se radujemo budućim nadogradnjama i novim opcijama. Verujem da će LINKINPRO postati još korisniji alat za razvoj našeg salona.
- I za kraj, šta biste poručili kolegama?
— Dragi kolege, ako još niste probali LINKINPRO, toplo vam preporučujem! To je zaista sjajno rešenje koje pomaže da unapredite rad, podignete kvalitet usluge i učinite svoj biznis uspešnijim.
Povezani članci
